KVKK Aydınlatma Metni

VetUsClub, MORMUS DANIŞMANLIK VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ tarafından işletilen veteriner hekimlere özel üyelik, eğitim, kampanya, ödül ve iletişim platformudur.

KVKK kapsamındaki soru ve talepleriniz için info@mormus.com.tr e-posta adresi veya /veri-sorumlusuna-ulasin sayfası üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Platform kapsamında ad-soyad, e-posta, telefon, adres, il ve ilçe, TC kimlik numarası, doğum tarihi, vergi numarası, klinik, işletme ve mesleki bilgiler ile kullanıcı kimliği, üyelik, eğitim, kampanya, puan, kademe, ödül ve sipariş verileri işlenebilir. Mesajlar, destek talepleri, fotoğraf ve görseller, PDF ve diğer dosyalar, başvurular, vaka içerikleri ve geri bildirimler ilgili hizmet süreçleri kapsamında işlenebilir.

Mobil uygulama ve web sitesi kullanımı sırasında son aktiflik, görüntülenen mevcut sayfa, giriş zamanı ve yöntemi, eğitim ilerleme ve tamamlama ile mesaj ve duyuru okunma gibi kullanım kayıtları kullanıcı hesabıyla ilişkilendirilebilir. Bu veriler uygulama işlevleri, güvenlik, destek, iç kullanım ve üyelik analizi ile eğitim ve hizmet deneyiminin yönetimi amacıyla işlenir. Oturum, cihaz, uygulama sürümü, IP adresi, teknik log ve bildirim altyapısı etkinse bildirim tokenı gibi teknik veriler de işlenebilir.

VetUsClub insan sağlığı verisi toplamayı amaçlamaz. Platform veteriner hekimlere yönelik mesleki bir hizmettir.

Kullanıcılar mesaj, dosya gönderimi, mesleki danışma, eğitim veya klinik kullanım bağlamında hayvan sağlığına, veteriner uygulamalarına veya klinik süreçlere ilişkin bilgiler paylaşabilir. Bu içerikler yalnızca hizmetin sunulması, destek verilmesi, üyelik süreçlerinin yürütülmesi, mesleki platform işleyişi ve yasal yükümlülükler amacıyla işlenir.

Kişisel veriler; üyelik süreçlerinin yürütülmesi, kullanıcı hesabının oluşturulması, kimlik doğrulama, eğitim ve kampanya süreçlerinin sunulması, mesajlaşma, dosya gönderimi, ödül, puan, kademe, VetUsBlack ve sipariş süreçlerinin yürütülmesi amacıyla işlenebilir.

Teknik veriler; platform güvenliğinin sağlanması, hata analizi, hizmet kalitesinin artırılması, kullanıcıya ilgili sistem ve uygulama bildirimlerinin ulaştırılması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılabilir.

VetUsClub mobil uygulamasında duyuru, eğitim, kampanya, mesaj ve sistem bilgilendirmelerinin iletilmesi için kullanıcının cihaz bildirim izni talep edilebilir.

Bildirim hizmetleri kapsamında Firebase Cloud Messaging altyapısı kullanılabilir. FCM token veya cihaz bildirim tokenı, kullanıcı hesabı ve cihaz bilgileriyle eşleştirilerek yalnızca ilgili bildirimlerin ulaştırılması, güvenlik ve gönderim takibi amaçlarıyla işlenebilir.

Bildirim içeriklerinde şifre, aktivasyon kodu, TC kimlik numarası, sağlık bilgisi, ödeme bilgisi veya benzeri hassas kişisel verilerin gönderilmemesi esastır.

Hesap ve profil verileri üyelik devam ettiği sürece saklanır. Hesap silme işlemi sonrasında hesabınıza erişim kapatılır ve profil bilgilerinizin bir bölümü temizlenir. Ad-soyad, daha önce iletilmiş mesaj ve başvurular, yüklenen dosyalar ve bazı işlem kayıtları bu işlem sırasında otomatik olarak tamamen kaldırılmayabilir. Ek silme taleplerinizi info@mormus.com.tr adresine iletebilirsiniz. Talepler ve saklama veya inceleme gerektiren kayıtlar, nitelikleri ve geçerli yükümlülükler dikkate alınarak değerlendirilir.

Mesaj, destek ve dosya gönderimi kayıtları hizmet kalitesi, talep takibi, uyuşmazlık çözümü ve yasal yükümlülükler için makul süreyle saklanabilir. Saklama amacı sona eren veriler silinir, anonimleştirilir veya erişimi sınırlandırılır.

Kişisel veriler; Supabase ve Supabase Storage, Vercel, Google OAuth, Google Sheets, bildirim altyapısı etkin olan platformlarda Firebase Cloud Messaging, Resend, barındırma, güvenlik, operasyonel destek ve benzeri hizmet sağlayıcılarla hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir.

Profil, kimlik ve iletişim, mesleki ve işletme bilgileri ile puan ve kademe gibi üyelik verileri operasyonel süreçler ve üyelik yönetimi amacıyla Google Sheets üzerinden işlenebilir.

Kişisel veriler ayrıca yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilir. VetUsClub kişisel verileri satmaz.

KVKK kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenen veriler hakkında bilgi talep etme, eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme, verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme ve mevzuatta belirtilen diğer haklarınızı kullanabilirsiniz.

Taleplerinizi info@mormus.com.tr adresine iletebilirsiniz. Başvurular yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.